Mağaza puanınız,
– Siparişleriniz ‘Tedarik edilemedi’ ise,
– Siparişlerinize olumsuz yorum yapılırsa,
– Ürününüzü geç kargolamanız durumunda,
– Siparişlerinizi kargolamanızın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen faturaların yüklenmemesi,
– Siparişlerinizin bozuk/hasarlı ürün geldi, yanlış ürün geldi, ürünün parçası eksik, ürün görselle uyuşmuyor gibi satıcı kaynaklı sebeplerle iade edilmesi durumunda,
– Müşteri sorularına 1 iş gününden geç cevap verilmesi durumlarında,
Olumsuz etkilenecektir.
Mağaza puanınızın olumsuz etkilenmemesi için belirtilen hususlara dikkat etmeniz önem arz etmektedir
Adres ve iletişim bilgilerinizi satıcı panelinde, Hesabım > Hesap Bilgileri > Adres ve İletişim Bilgileri alanından güncelleyebilirsiniz.
Hesabım > Hesap Bilgileri > Banka Bilgileri altında yer alan IBAN’ın değiştirilebilmesi için talep formunun çıktısının alınması, doldurulması ve yetkili kişi/kişiler tarafından imzalandıktan sonra info@karpetek.com adresine gönderilmesi gerekmektedir. Tüzel kişiliğe sahip satıcılar için kaşe zorunludur.
Kategori bazlı fiyat tablomuza bu linkten ulaşabilirsiniz
Karpetek anlaşmalı kargo firmaları üzerinden avantajlı fiyatlarımız ile gönderim sağlayabilirsiniz. Kargo ücretleri, ilgili kargo firmalarının bizlere yansıttığı tutarla birebir olarak sizlere faturalandırılacak olup, hak edişinizden kesilerek ay sonunda komisyon kesinti faturası ile faturalandırılacaktır.
Karpetek kargo kampanyası kapsamında yararlanacağınız avantajlı fiyatlar aşağıdaki gibidir.
AVANTAJLI KARGO GÖNDERİ FİYATLARI
Vergi levhası bulunan, Tüzel/Gerçek kişi Tacirler ile Vakıf ve Dernekler Karpetek’te satıcı olabilirler.
Karpetek ana sayfa sağ üstteki ‘Satış Yapın’ yazısına tıkladıktan sonra istenilen bilgileri girerek çok hızlı bir şekilde satıcı olabilirsiniz. Sorularınız olması durumunda, info@karpetek.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Şahıs Firmaları İçin Gerekli Belgeler;
• Vergi Levhası
• İmza Beyannamesi veya Kimlik Belgesi
Diğer Şirket Türleri İçin Gerekli Belgeler;
1. Vergi Levhası
2. Şirket Kuruluş Ticaret Sicil Gazetesi
3. İmza Sirküleri
4. Ticaret Sicilinden AlınacakGüncel Faaliyet Belgesi
5. Ortaklık Sözleşmesi – (Adi Ortaklılıklar için gereklidir.)
Dernek ve Vakıflar İçin Gerekli Belgeler;
1. Dernek Tüzüğü
2. Vergi Levhası
3. Valilik İzin Belgesi
4. İmza Sirküleri
5. Genel Kurul Kararı (Yetkilileri Gösteren) Karar Defteri
Diğer İstenen Bilgiler;
• KEP adresi (Zorunludur)
• MERSİS numarası (Tacirler için zorunludur)
• Merkez Adresi
• Telefon Numarası
• İkametgahının bulunduğu il
Yukarıda sayılan belgelere ek olarak, ayrıca belge talep edilebilecek ve üyelik kabul kararını nihai olarak verme yetkisi Karpetek’te olacaktır. Satıcı Sözleşme’deki tüm eklerin kaşeli ve imza yetkilileri tarafından imzalanmış halini en kısa süre içerisinde satıcı paneline yüklemekle yükümlüdür.
Satıcı paneli üzerinden mağazanızı Tatil Moduna alabilirsiniz. Aşağıdaki görüntülerde yer aldığı gibiHesabım > HesapBilgileri sekmesi üzerinden Tatil Modu butonuna ulaşabilirsiniz.
Tatil Modunu aktif edebilmeniz için;
– Kargolandı aşamasına geçmemiş aktif siparişinizin olmaması,
– İşlem bekleyen aktif iptal&iade talebinizin olmaması,
– Aktif katılımlı kampanyanız ve cevaplanmamış müşteri sorusunuzun olmaması gerekmektedir,
Mağazanızı en fazla 30 gün süreli olarak tatil moduna alabilir ve aynı gün içerisinde 1 kez, aynı yıl içerisinde toplam 3 kez tatil moduna alabilirsiniz. Koşulları sağlamanız durumunda, sebep ve tarih bilgilerini girerek mağazanızı tatil moduna alabilirsiniz.
Belirlediğiniz tatil modu bitiş tarihi sonunda otomatik olarak tatil modu pasife dönecektir ve mağazanız aktif olacaktır, süre öncesinde mağazanıza giriş yaparak manuel pasife de çekerek tatil modunu kapatabilirsiniz.
Mağazanız aktif olmadan önce fiyat ve stok bilgilerinizi kontrol edip, mutlaka güncellemeniz gerekmektedir.
Satıcı paneli üzerinden login aşamasında şifremi unuttum alanına tıkladıktan sonra, e-posta adresinizi yazıp, devam butonuna tıklayarak gelen mail üzerinden üyelik şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Aynı e-posta adresi ile daha önce siteye kaydolmuş olabilirsiniz. Şifremi unuttum sekmesinden tekrar şifre oluşturabilirsiniz.
Mağaza adı değişikliği için talebinizi saticidestek@karpetek.com adresine iletebilirsiniz. Mağaza adında com, net, a.ş., ltd., ihracat v.b. ifadeler yer almamalıdır. Mağaza adı en fazla 25 karakter olabilmektedir.
Firma devir ya da nevi değişikliği nedeniyle TCKN/VKN ve şirket türü değişikliği yapılmamaktadır. Söz konu değişikler olması durumunda, Karpetek’te yeni bir mağaza açmak için, tekrar başvuru yapılması gerekmektedir.
Ürün yükleme işlemlerinizi satıcı paneli üzerinden ve anlaşmalı entegrasyon firmaları aracılığıyla (Anlaşmalı entegrasyon firma listesi) veya API (Servis) kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.
Satıcı paneli üzerinden ürün yükleme işlemi üç yöntemle yapılabilir.
1-Ürünlerim/Tek Ürün Yükleme sekmesinden tekli olarak gerçekleştirilebilir.
2-Ürünlerim/Toplu Ürün İşlemleri sekmesinden kategoriye uygun şablon indirerek tekli veya toplu olarak gerçekleştirilebilir.
3-Ürünlerim/Katalogdan Hızlı Ürün Ekle sekmesinden ürün barkodu ve ürün adı ile arama ile tekli olarak sadece fiyat, stok girişi yapılarak gerçekleştirilebilir.
Ayrıca dilerseniz, ürün listenizden Maksimum Adet alanına tıklayarak, bir sepette maksimum alım adeti sınırı da koyabilirsiniz.
6365 sayılı Elektronik Ticaret Kanunlarına uygun bütün ürünlerinize Pazarama’da yer bulabilirsiniz. Satışı yasak ürünler, güncel Satıcı İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi’nin ekleri içerisinde yer almaktadır.
Yüklemesi yapılan ürünler, ürün geliş tarihine göre sıralanarak onay ekibi tarafından gerekli kontroller yapıldıktan sonra onaylanmaktadır. Ürün stok ve fiyat güncellemelerini Pazarama panel üzerinden, anlaşmalı entegrasyon firmaları aracılığıyla veya API (Servis) kullanarak yapabilirsiniz.
Pazarama panel üzerinden fiyat ve stok güncelleme işlemleri 2 yöntemle yapılabilir:
1-Pazarama Panel/Ürünlerim/Tüm Ürünlerim sekmesinden ürün seçilerek tekli olarak güncellenebilir.
2-Pazarama Panel/Ürünlerim/Toplu fiyat ve stok güncelleme sekmesinden ürünler excel dosyasına alınarak toplu olarak güncellenebilir.
Ürünün ilk onayı sonrası tarafımıza gelen stok güncellemeleri onaya tabi tutulmadan anlık olarak mağaza stoklarına yansıtılmaktadır. Ürün fiyat güncellemelerinin yansıtılması ise , ürün fiyatının ne oranda arttırıldığı veya azaltıldığına göre değişkenlik göstermektedir. Ürün fiyatının %70 oranında artış veya azalışında, ürünler satıştan kaldırılarak fiyat kontrolü yapılabilmesi için onaya tabi tutulmaktadır. %70 oranı altında yapılan fiyat değişiklikleri ise onaya tabi tutulmadan anlık olarak ürünün fiyatına yansıtılmaktadır.
Panel üzerinden ya da satıcı destek aracılığıyla ürünleri kalıcı olarak silme ya da kaldırma işlemi yapılamamaktadır. Satıştan kaldırmak istediğiniz ürünlerin stoklarını satıcı panelinden sıfırlayabilir ya da pasife alınması için saticidestek@pazarama.com adresine iletebilirsiniz.
Platformda hem genel hem de satıcı veya kategori özelinde kampanyalar, iletişim çalışmamaları ve reklam faaliyetleri düzenlenmektedir. Bununla birlikte gelen müşteri trafiğinden en fazla payı alabilmeniz için; ürün kalitesi ve çeşitliliği, görsel kalitesi, ürün açıklamaları ile özelliklerinin tam olması, gönderilerin zamanında yapılması, rekabetçi fiyat ve müşteri sorularının hızlıca yanıtlanması da ayrıca önem arz etmektedir.
Satıcı’nın ürünü/ürünleri teslim edememesi ve bu gerekçe ile tüm siparişi ya da sipariş içerisindeki ürün/ürünleri iptal etmesi veya sipariş edilen ürünü Alıcı’ya göndermemesi halinde Topkapı tarafından, güncel Satıcı İş Ortaklığı ve İlan Sözleşmesi’nin ekleri içerisinde yer alan cezai şartlar uygulanır.
Teslim edildi statüsünde olan siparişleriniz için hak ediş ödemesi yapılmaktadır. Her satış için komisyon tutarı, entegrasyon ücreti ve anlaşmalı kargo hizmetinden faydalanıyorsanız ilgili kargo ücreti düşülerek sözleşmede anlaşılan gün sonunda belirtmiş olduğunuz IBAN numarasına aktarılacaktır. Ödemelerinize ilişkin her ayın sonunda komisyon faturası kesilecek ve bu faturanın detayında varsa anlaşmalı kargo ücretlerinin ayrıntısının takibini yapabilir dökümünü alabilirsiniz.
Buradaki bilgilerle ilgili herhangi bir sorununuz olduğunda info@karpetek.com adresinden detay bilgi edinebilirsiniz.